Chez Dermalogica Boutique, nous comprenons que l’attente de vos produits de soins prĂ©fĂ©rĂ©s peut ĂŞtre impatientante. C’est pourquoi nous nous engageons Ă rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, en accord avec notre philosophie de service personnalisĂ© et d’excellence.
Notre engagement : Des produits de beautĂ© haut de gamme livrĂ©s directement Ă votre porte, oĂą que vous soyez dans le monde (Ă l’exception de l’Asie et de quelques rĂ©gions Ă©loignĂ©es).
Options de Livraison
1. Livraison Standard
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits dans les meilleurs délais, notre option de livraison standard utilise des services de messagerie premium tels que DHL ou FedEx.
- Coût : 12.95 €
- DĂ©lai : Livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
- Idéal pour les clients qui préfèrent un suivi détaillé et une livraison rapide.
2. Livraison Gratuite
Nous proposons une option de livraison gratuite pour les commandes de 50 € et plus, utilisant le service EMS.
- Coût : Gratuit pour les commandes ≥ 50 €
- DĂ©lai : Livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expĂ©dition.
- Parfait pour les commandes volumineuses ou pour ceux qui planifient Ă l’avance.
Processus de Traitement
Chaque commande est traitée avec le plus grand soin par notre équipe dévouée. Nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer votre commande avant son expédition. Cette période nous permet de nous assurer que chaque produit est soigneusement inspecté et emballé pour garantir son intégrité pendant le transport.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de vos produits en temps rĂ©el jusqu’Ă leur livraison Ă votre porte.
Retours
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si pour une raison quelconque vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la rĂ©ception pour un remboursement ou un Ă©change. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de dĂ©tails.
Note : En raison de la nature internationale de nos livraisons, des retards occasionnels peuvent survenir en raison des formalités douanières ou de conditions météorologiques imprévues. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans ces situations exceptionnelles.
Chez Dermalogica Boutique, nous croyons que l’excellence des soins de la peau ne s’arrĂŞte pas Ă la qualitĂ© des produits, mais s’Ă©tend Ă chaque aspect de votre expĂ©rience d’achat. C’est pourquoi nous nous efforçons de rendre le processus de livraison aussi transparent et efficace que possible.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre Ă©quipe de service client Ă [email protected]. Nous sommes lĂ pour vous aider.