Politique de confidentialité

Chez Dermalogica Boutique, nous considérons que la protection de vos données personnelles est aussi essentielle que les soins que vous apportez à votre peau. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site produitssoinscorps.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience personnalisée et sûre, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Informations sur votre appareil, votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous consultez et les produits que vous regardez, collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Communications : Copies de vos échanges avec notre service client (e-mails, demandes d’assistance).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de soin pour le visage, le corps et les cheveux.
• Vous fournir un support client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (si vous avez donné votre consentement), concernant par exemple nos nouvelles gammes de Baumes à Lèvres ou de Compléments Alimentaires.
• Améliorer notre site web, nos produits et votre expérience globale.
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation de vos données

Vos données sont une partie précieuse de notre relation et nous ne les vendons pas à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (PayPal), sociétés de livraison (pour expédier vos produits Bain & Douche ou Après-Shampoings) et prestataires marketing, qui nous aident à faire fonctionner notre boutique. Ils n’ont pas le droit d’utiliser vos informations à d’autres fins.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une réglementation, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.

Comme notre clientèle est internationale (hors Asie et certaines régions éloignées), certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos Bases de Teint et nos Beauty Tools.

• Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• Toutes les transactions financières sont cryptées à l’aide de la technologie SSL, tout comme le processus de paiement sur notre site.
• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises et européennes.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Retrait de consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, comme :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: panier d’achat).
• Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les clients utilisent notre site (ex: quels Blushs ou Baumes Teintes sont les plus consultés).
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site, tout comme nous personnalisons votre expérience de paiement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.